Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ja777

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch được nêu trong tài liệu này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
ja777 Chính sách bảo mật thông tin tại ja777
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ja777 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong hành trình tài khoản của bạn, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay, đều được thiết kế để hạn chế rủi ro lộ dữ liệu. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình và có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được truyền qua kết nối SSL mã hóa — không có dữ liệu thô nào được chuyển đi dưới dạng văn bản thường.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự nội bộ trước khi phản hồi chính thức đến bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ tài khoản chính thức của ja777.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về bảo mật thông tin, lịch sử giao dịch và quy trình xác minh ví điện tử tại mục Trung Tâm Hỗ Trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của họ được xử lý tại ja777.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — cùng dữ liệu đăng nhập để bảo mật tài khoản.

Thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Cookie phân tích không lưu thông tin cá nhân nhận dạng. Bạn tắt được bất kỳ loại nào qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở Việt Nam, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.